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よくあるご質問
- ネット以外からも問い合わせできますか？
- お電話・FAX注文（24時間受付）にも対応致しています。ご遠慮なくお問い合わせ願います。
月〜金曜日午前9時〜午後6時まで受付。年中無休です。
土日祝祭日はＨＰの問い合わせからご連絡下さい、早めに返信致します。
- 樽酒を至急送って欲しいのですが…
- 酒入り樽酒は3〜5営業日・空樽は7日〜10日が発送までの目安となります。お急ぎの場合にはご連絡下さい。
- 樽酒のお支払いは前払いですか？
- 樽酒はすべて振込前払い制となります。ご入金確認後に発送させて頂きます。
- 樽酒の代引き決済はできますか？
- 当店の代引きはヤマト運輸を利用していますのでヤマト運輸は樽酒の出来ません
他の運送会社を使用します
- 樽の送料はどのくらい掛かりますか
- 地域・重さにより異なりますので問い合わせ下さい。
木槌や柄杓の貸し出しがありますと2口になる場合があります。
詳しくはお電話かメールにてお問合わせください。
- 会場・式場・ホテル等へ日にち指定ますか？
- 会場・式場・ホテル等への発送も承っております。もちろん日にち指定にも対応致しております。
ご注文の際に備考欄に記入してください。また、会場届の場合はお受け人様（担当者）も記入して頂くと助かります。
- 何日前頃から注文したらいいですか？
- 各商品ページに発送までの日にちが記載されていますからそれ以上前にご注文いただけるとよろしいと思います。樽酒は瓶入りのお酒の様にお酒を入れて在庫として置いておく事ができませんので注意してください。
- 上げ底タイプはありますか？
- 4斗型36L入り、4斗型18L入り、2斗型18L入りがあります。商品購入ページより詳細をご確認ください。
- 鏡開きの方法がよくわからないので教えてほしいです。
- 鏡開きの方法はこちらのページをご参考にして下さい。簡単樽酒の開け方
ホテルや式場では担当者が開けてくれますのでご安心ください。また、樽酒に開け方の説明書が付いておりますので、自分達で開ける場合はそちらも参考にしてください。
- 結婚式で鏡開きをしたいのですがどれぐらいの樽酒を用意したらいいですか？
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・1斗樽（1升（1800ml）×10本分）上げ底9Ｌ（1.8Ｌｘ5本分）入り
・2斗樽（1升（1800ml）×20本分）上げ底18Ｌ（1.8Ｌｘ10本分）入り
・4斗樽（1升（1800ml）×40本分）上げ底36Ｌ（1.8Ｌｘ20本分・18Ｌ（1.8Ｌｘ10本分入り
1合（約コップ1杯）は180mlですので1斗樽の場合には100杯の計算になります。
- 残った樽酒や使い終わった樽酒はどうすればよいですか？
- 樽酒の清酒はなるべく早くお召し上がり頂き、ほどよい木香とまろやかな味をお楽しみ下さい。長く置きますと杉樽の移り香が付き過ぎて風味をそこなうことがあります。万一飲みきれなかった場合には、よく洗浄した瓶やペットボトル等に詰め替えまして冷蔵庫に保管し、できるだけ早くお召し上がり下さい。商品ページより空瓶セット（720ｍｌ×12本）の購入をおすすめ致します。また、使い終わりました空樽は送り返して頂いてもOKです。送料はご負担ください。
- 樽酒の海外発送はできますか？
- 空樽であれば可能です。お酒は送れませんので、現地で調達して頂きますようお願い致します。EMSにてお送りしますので、まずはお問合わせください。詳しくはこちらもご確認ください。海外発送について
- 枡・木槌・柄杓等の発送は？
- 枡・木槌・柄杓等は樽酒・空樽と一緒に発送致します。
- 開ける道具や、木槌、柄杓のレンタルは可能でしょうか？
- はい。無料で貸し出しております。樽と一緒に発送させて頂きます。往復送料はお客様のご負担でお願いします。紛失・破損の場合は実費にてご負担頂きますのでご了承ください。
- 領収書の発行はできますか？
- 領収書は振込控えが税務上領収書として使用出来ます、代引き決済に関しても新たな領収書は発行致しません。代引き決済領収書が税務上領収書になります。
- 樽を贈答用にしたいのですがのしは付きますか？
- 通常の和紙ののしは難しいのですが、入山木札に書き込み、樽の上に差し込みます。
枡について
枡オリジナル席札作成はこちから
- 結婚披露宴の席札にしたいのですが…
- 出来ます。お気軽にお問合わせください。
- 出来上がり迄の期間は？
- 版下確認後約2週間前後予定してください。ご注文から3週間前後です。
- 送料はどのくらいかかりますか？
- 配送地域や商品代金により無料の場合も有ます、問い合わせ下さい。
- 枡に二人の名前を入れて列席者にお渡ししたいのですが…
- 可能です。カラープリント・レーザー彫り・焼印と入れ方にも様々あります。お好きなものをお選びください。どうすればいいのかわからない場合は、アドバイスいたしますので、お気軽にご連絡ください。
- 金額はいくらになりますか？
- 名入れの種類や個数によって変わってきます。一度にたくさん注文したほうがお得になります。詳しくは商品購入ページからご確認ください。
焼印は30個以上 レーザーとプリントは50個以上の作成でお願い致します。
- 自分達でオリジナルのデザインをした枡を作りたいのですが…
- 可能です。アドバイスさせて頂きますので、まずはお気軽にご連絡ください。
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